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課金・プラン

課金したのに反映されない(機能の復元)

課金が反映されないときは、次の順にお試しください。

  1. 「設定 > 機能追加」を開き、画面内の「機能の復元」ボタンを押します
  2. 購入時と同じストアアカウント(Apple ID / Googleアカウント)で端末にログインしているか確認します
  3. アプリを一度終了して再起動します
  4. アプリを最新版にアップデートします

それでも反映されない場合は、お問い合わせフォームから「購入した商品名・購入日・注文番号(ストアの領収書メールに記載)」を添えてご連絡ください。

アプリでは「機能追加(課金)画面を開く」ボタンから該当画面を開けます
アプリでは「購入履歴を確認する」ボタンから該当画面を開けます

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解決しない場合はお問い合わせください。

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