リミッターヘルプセンター
バーコード・商品情報

違う商品名・画像が表示される

バーコードを読み取ったときに違う商品名や画像が出る場合、共有データベースに誤った情報が登録されているか、過去の不具合の影響が考えられます。

対処方法:

  1. アプリを最新版にアップデートします(直前に登録した商品の写真が次の商品に引き継がれる不具合は修正済みです)
  2. 登録画面で正しい商品名に修正し、写真を撮り直して保存します
  3. すでに登録済みの商品は、詳細画面から商品名・写真を修正できます

アップデート後も同じバーコードで毎回誤った情報が出る場合は、お問い合わせフォームから「商品名とバーコードの数字」を添えてご連絡ください。データベース側を確認します。

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解決しない場合はお問い合わせください。

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