リミッターヘルプセンター
アカウント・機種変更

データが消えた・表示されないとき

データが見えなくなった場合、多くは「別のアカウントでログインしている」か「表示の絞り込み」が原因です。次の順に確認してください。

  1. アプリを最新版にアップデートします(過去のバージョンに一部のデータが表示されない不具合があり、修正済みです)
  2. ホーム画面左上のカテゴリを「カテゴリーを選択」(すべて表示)に戻します
  3. ログイン中のアカウントを確認します。機種変更後の場合、以前と違うアカウント(別のGoogleアカウントや、新しいゲストアカウント)でログインしていると、データは空に見えます。一度ログアウトし、以前連携していたアカウントでログインし直してください
  4. 通信環境の良い場所でアプリを再起動します

以上で解決しない場合は、お問い合わせフォームから「設定画面に表示されるユーザーID」を添えてご連絡ください。

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解決しない場合はお問い合わせください。

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